Καθαρισμός Δεδομένων & Συμμόρφωση

Η Call Experts έχει αναπτύξει εσωτερική μεθοδολογία καθαρισμού και ελέγχου δεδομένων που εφαρμόζεται σε κάθε λίστα, πριν από κάθε καμπάνια:

• Διασταύρωση με το Μητρώο Άρθρου 11 (opt-out) σε επίπεδο φόρτωσης dialer — όχι μόνο μία φορά, αλλά σε κάθε κύκλο κλήσεων
• Αφαίρεση διπλοεγγραφών και ομαδοποίηση εταιρικών τηλεφωνικών κέντρων ώστε να μην οχλείται πολλαπλά ο ίδιος οργανισμός
• Εντοπισμός ύποπτων ή προβληματικών αριθμών πριν φτάσουν σε agent
• Τεκμηριωμένο audit trail για κάθε κλήση — ποιος, πότε, με ποια συναίνεση

Το αποτέλεσμα: καμπάνιες με καθαρές βάσεις, λιγότερες άσκοπες κλήσεις, καλύτερα contact rates και μηδενική έκθεση σε καταγγελίες.

Η μεθοδολογία μας ευθυγραμμίζεται πλήρως με τον GDPR, τον ν. 3471/2006 και τις κατευθυντήριες γραμμές της ΑΠΔΠΧ — και όλοι οι agents μας εκπαιδεύονται στη σωστή διαχείριση αιτημάτων διαγραφής και εναντίωσης.